ESTÁGIO - CENTRAL DE RELACIONAMENTO

• A MOTOCA é a mais tradicional concessionária de motocicletas Honda do Maranhão, com mais de 40 anos de mercado. A trajetória da Motoca iniciou-se em 1978, quando situava-se ainda na Praça Tiradentes, no Centro de Imperatriz, em um anexo à concessionária Volkswagen, que pertencia ao mesmo grupo. Era apenas uma "portinha?. Em 1981, com o desenvolvimento do negócio e a necessidade de padronização da oficina foi construído o prédio da Avenida Dorgival Pinheiro. Em 1995 mudamos para o prédio atual na BR 010 Maranhão Novo. Muitos clientes e amigos foram feitos nesse período. É o nosso maior patrimônio, o fato que mais impulsionou nosso crescimento, e o que contribui até hoje para que a marca mantenha a liderança absoluta no mercado regional.
  
  Principais atividades:
  
  
•  Atendimento telefônico e via plataforma Huggy (SAC);
•  Direcionamento de ligações internas e externas;
• Prestação de informações ao público;
• Elaboração de relatórios mensais de atendimentos e ligações;
• Abertura de chamados em caso de instabilidade nas linhas;
• Registro de ligações particulares no sistema;
• Monitoramento e solução de falhas na central telefônica e ramais;
• Confidencialidade no uso das senhas telefônicas dos colaboradores.

       Requisitos

• Paciência e empatia no trato com o público;
• Agilidade e proatividade;
• Escuta ativa e capacidade de lidar com situações de pressão;
• Organização e foco;
• Trabalho em equipe;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico de informática (Pacote Office);
• Cursando técnico ou superior (Administração).